Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el uso de SurveyAI · XTopo (en adelante, "la plataforma"), operada por SurveyAI S.A.. Para crear una cuenta los aceptas marcando su propia casilla, que es distinta de la autorización de la Política de Tratamiento de Datos Personales; si los actualizamos te pediremos aceptarlos de nuevo. Usar la plataforma sin cuenta también implica aceptarlos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. También hacen parte de estos términos la Política de Cookies y la Política de Reembolsos y Retracto.
1. Qué es la plataforma
Un conjunto de herramientas web de topografía, geodesia y fotogrametría: calculadoras, procesamiento GNSS PPP, conversión de coordenadas, visores de nubes de puntos y planos, consulta de normas y un asistente de inteligencia artificial. Actualmente se ofrece de forma gratuita y en fase beta: puede cambiar, tener errores o interrupciones.
2. Responsabilidad profesional sobre los resultados
Los resultados, cálculos, coordenadas, informes, respuestas del asistente de IA y demás contenidos que produce la plataforma son herramientas de apoyo con fines orientativos. No sustituyen el criterio, la verificación ni la firma de un profesional. La responsabilidad final sobre su uso en cualquier estudio, diseño, levantamiento, obra, peritaje o trámite recae en el ingeniero, topógrafo o profesional que los utilice, quien debe verificarlos con métodos independientes y conforme a la normativa técnica y al ejercicio profesional aplicables (entre otras, la Ley 70 de 1979 sobre el ejercicio de la topografía y la Ley 842 de 2003 sobre el ejercicio de la ingeniería).
- La precisión de los resultados depende de la calidad de los datos que ingresas (observaciones, archivos, parámetros) y de los productos de terceros que se usan (por ejemplo, órbitas y relojes del IGS o modelos del IGAC).
- El asistente de IA puede equivocarse o dar información desactualizada. Verifica siempre sus respuestas.
- Las normas y documentos técnicos que se muestran se ofrecen como referencia de consulta y pueden no estar en su versión vigente: consulta siempre la fuente oficial de la entidad que los expide.
3. Tu cuenta
- Debes dar información veraz, mantener la confidencialidad de tu contraseña y avisarnos si sospechas un uso no autorizado.
- Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
- Si registras datos de otras personas (por ejemplo, tu equipo en Control de Obra), declaras que les informaste y que tienes su autorización.
- Algunas herramientas requieren acceso habilitado; el acceso puede otorgarse, limitarse o retirarse según la fase del proyecto.
4. Uso permitido
Puedes usar la plataforma para tu trabajo profesional, académico o personal. No está permitido:
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos, servidores o funciones restringidas, o eludir los límites y controles de seguridad.
- Extraer masivamente contenido o datos (scraping), usar la plataforma de forma automatizada que afecte su funcionamiento, o sobrecargar sus servicios.
- Copiar, descompilar o reproducir el software o su diseño para crear un servicio competidor.
- Subir contenido ilegal, malicioso o que vulnere derechos de terceros, o intentar manipular al asistente de IA para obtener información restringida.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
5. Tu contenido
Los archivos y datos que subes siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestarte el servicio, conforme a la Política de Tratamiento de Datos. Si aportas correcciones al banco compartido del segmentador, autorizas su uso para mejorar la herramienta para todos los usuarios.
6. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca, los textos y las guías de la plataforma están protegidos por las normas de derecho de autor y propiedad industrial (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 y Decisión Andina 486 de 2000). Los componentes de código abierto de terceros se rigen por sus propias licencias, detalladas en Licencias. Las normas, modelos y documentos de entidades como el IGAC, INVÍAS, EAAB, ICONTEC u otras pertenecen a sus autores y se referencian con fines de consulta.
7. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo posible por mantener la plataforma disponible y correcta, pero se ofrece "tal como está", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, agregar o retirar herramientas. Si cambiamos estos términos de forma sustancial te lo informaremos y te pediremos aceptarlos de nuevo.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, no seremos responsables por daños derivados del uso de los resultados de la plataforma sin la verificación profesional descrita en el numeral 2, ni por la pérdida de datos, interrupciones del servicio o fallas de proveedores externos. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden renunciarse.
9. Precios, pagos, retracto y reembolsos
Hoy la plataforma es gratuita. Si ofrecemos planes pagos, antes de que pagues te mostraremos el precio total con impuestos, lo que incluye cada plan, su duración, cómo se renueva y cómo cancelarlo, y los medios de pago. Antes de confirmar verás un resumen del pedido para corregirlo o cancelarlo, y al terminar te enviaremos un acuse de recibo a más tardar el día calendario siguiente (Ley 1480 de 2011, art. 50, modificado por la Ley 2439 de 2024). Nunca tomaremos tu silencio como aceptación de un cobro. El derecho de retracto, la cancelación, la reversión del pago y los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos y Retracto.
10. Atención al usuario (PQR)
Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en www.xtopo.com.co/pqr: cada una recibe un número de radicado con la fecha y la hora, y un mecanismo para consultar su estado. Respondemos en máximo 15 días hábiles (Ley 1755 de 2015) y, en temas de datos personales, en los plazos de la Política de Tratamiento de Datos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. Validez electrónica y prueba de la aceptación
La aceptación de estos términos por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999. Conservamos la prueba de tu aceptación —documento y versión, fecha y hora, medio, dirección IP y navegador— y el texto de cada versión, como lo piden los artículos 48 y 50 de la Ley 1480 de 2011. Puedes consultarla en Mi perfil.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda o reclamación usa el canal de PQR o escríbenos a xtopoai@gmail.com.